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服务无止境
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欧艺达提出“全程六星服务”,把售前、售中、售后服务融为一体,贯穿于产品生产、流通和使用的全过程,为客户提供全方位、全天候超值服务。

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  • ★C3B个性化定制

    欧艺达建立了热水器行业首个C2B平台,携手经销商共同打造以用户为中心的终端体验、需求收集、物流仓储、形象展示和服务跟进的平台。用户可通过各地经销商终端,或致电全国客服热线400- 8899-878,享受在材质、尺寸、款式等方面的全维度个性化定制服务。

  • ★专业服务

    遍布了全国的专业化安装队伍,随时准备为顾客提供免费咨询、免费上门、免费设计、免费安装(材料等自理)、免费操作指导、免费维护保养的顾问式服务。

  • ★365无忧服务

    欧艺达集成热水器严格执行国家三包标准,并全年无休地为您提供内胆5年免费包换,柜体5年免费包修,终身上门维护的服务。

  • ★24小时尊享服务

    全天小时,欧艺达为您提供随时随地的沟通、咨询、问题解决服务;安装完毕的24小时内,电话回访服务;所有客户问题,24小时内反馈处理到位。

  • ★CRM档案服务

    设立全国客户档案信息管理CRM系统,每机-档,全程跟踪服务:定 期巡检,记录运行参数,真正完善的保姆式贴心服务。

  • ★终身服务

    欧艺达在全国范围建立了完善的售前、售中和售后网络为产品提供终身维护和保养服务,使客户真正安心。

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